Ochrona kupujących
Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem Merino Freaks są objęte naszą polityką: Masz 24 godziny od otrzymania przedmiotu na weryfikację zamówienia lub złożenie Reklamacji w przypadku problemu. W tym czasie środki są wstrzymane i nie są przekazywane Sprzedającemu. Możesz zweryfikować swoje zamówienie na stronie Merino Freaks.com w sekcji "Twoje Zakupy". Jeśli nie zweryfikujesz zamówienia ani nie złożysz Reklamacji w ciągu 24 godzin od otrzymania przedmiotu, zamówienie zostanie automatycznie uznane za zweryfikowane i złożenie Reklamacji lub zwrot nie będą już możliwe.
Proces Zwrotu
Poniżej instrukcja jak dokonać zwrotu.
- Złóż reklamację: Złóż reklamację na stronie Twoje Zakupy w ciągu 24 godzin od otrzymania przedmiotu.
- Weryfikacja reklamacji: Merino Freaks sprawdzi Twoją reklamację i skontaktuje się z Tobą w sprawie ewentualnych dodatkowych pytań lub wymaganych zdjęć.
- Wydrukuj etykietę zwrotną i wyślij: Jeśli Twoja reklamacja zostanie zaakceptowana, zapewnimy wysyłkową etykietę zwrotną. Należy odesłać zakupione ubranie w ciągu 72 godzin.
- Otrzymaj pełny zwrot: Gdy otrzymamy informację, że paczka została umieszczona w paczkomacie, dokonamy pełnego zwrotu środków.
Co jeśli nie podoba mi się przedmiot lub rozmiar nie pasuje?
Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące ponownego wystawienia przedmiotu:
- Jeśli otrzymasz ubranie, którego z jakiegokolwiek powodu nie chcesz, możesz ponownie wystawić go bez płacenia prowizji lub opłat. Aby to zrobić, wyślij e-mail na adres hello@merinofreaks.com
- w ciągu 72 godzin od otrzymania przesyłki. Będziemy potrzebować tych informacji:
- Numer zamówienia oryginalnego zakupu,
- Twoje nowe ogłoszenie,
- Krótki opis dlaczego ponownie wystawiasz przedmiot?
Weryfikujesz swój zakup
Za każdym razem, gdy kupujesz za pośrednictwem Merino Freaks, sprawdzaj czy przedmiot jest zgodny z opisem.
Sprzedawaj w lepszych cenach
Za sprzedane ubrania otrzymuj kody zakupowe na https://paterns.com lub 100% gotówki do kieszeni!
Dobre dla planety
Planeta się cieszy gdy Ty sprzedajesz używane ubrania.
Polityka Zwrotów dla Sprzedających
- Sprzedający na Merino Freaks, powinni przykładać jak największą wagę do odpowiedniego opisania i sfotografowania wystawianych ubrań. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Kupujący zakwestionuje sprzedawane przez Ciebie ubranie jako niezgodne z opisem wszyscy będą niezadowoleni :-) Ty nie zarobisz pieniędzy, Kupujący będzie rozczarowany, a my będziemy bezproduktywnie śledzić przesyłki i koordynować zwroty pomiędzy Tobą a Kupującym. Tak nie chcemy. Żeby tego uniknąć ogłoszenia powinny być dobrze opisane a zdjęcia nie pozostawiać wątpliwości co do stanu ubrania! Dziękujemy!